AiviouVapes tilbagebetalingspolitik

7 dages returret

Hos AiviouVape tilbyder vi en 7-dages returpolitik. Det betyder, at du har 7 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

Berettigelse til at vende tilbage

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også fremvise kvittering eller købsbevis.

Påbegyndelse af en returnering

For at starte en returnering bedes du kontakte os på [email protected]. Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelseslabel sammen med instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Bemærk, at varer, der sendes tilbage uden forudgående returtilladelse, ikke vil blive accepteret.

Skader og problemer

Når du modtager din ordre, bedes du undersøge den omhyggeligt. Hvis du opdager, at varen er defekt, beskadiget eller forkert, bedes du straks kontakte os, så vi kan løse problemet med det samme.

Varer, der ikke kan returneres

Visse varer kan ikke returneres, herunder letfordærvelige varer, specialfremstillede produkter, varer til personlig pleje, farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om, hvorvidt en bestemt vare kan returneres.

Udvekslinger

Ved ombytning er den hurtigste måde at få den vare, du ønsker, at returnere den oprindelige vare. Når returneringen er accepteret, kan du fortsætte med at foretage et separat køb af den nye vare.

Den Europæiske Unions 14-dages afkølingsperiode

Hvis dine varer sendes til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage uden at angive en grund. Varen skal være i original stand, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i original emballage. Du skal også fremvise kvittering eller købsbevis.

Proces for tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, giver vi dig besked om godkendelse af din tilbagebetaling. Hvis den godkendes, vil refusionen blive behandlet tilbage til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at det kan tage yderligere tid for din bank eller dit kreditkortselskab at færdiggøre tilbagebetalingen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden din returnering blev godkendt, bedes du kontakte os på [email protected].

Tak, fordi du valgte AiviouVape. Din tilfredshed er vores prioritet.