Polityka zwrotów AiviouVape

7-dniowa polityka zwrotów

My w AiviouVape z przyjemnością oferujemy 7-dniową politykę zwrotów. Oznacza to, że od dnia otrzymania przedmiotu masz siedem dni na zainicjowanie wniosku o zwrot, jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zakupu.

Uprawnienia do zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi pozostać w stanie, w jakim został odebrany — nieużywany, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Upewnij się, że masz paragon lub dowód zakupu, aby ułatwić proces zwrotu.

Jak rozpocząć zwrot

Jeśli chcesz rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Po zatwierdzeniu zwrotu dostarczymy przedpłaconą etykietę zwrotną i instrukcje dotyczące wysyłki paczki. Zwroty wysłane bez wcześniejszej autoryzacji nie będą akceptowane, dlatego skontaktuj się z nami najpierw.

Zgłaszanie uszkodzeń i problemów

Zachęcamy do sprawdzenia zamówienia zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli odkryjesz, że przedmiot jest uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem.

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

Niektóre produkty nie kwalifikują się do zwrotu, w tym towary nietrwałe, produkty na zamówienie, artykuły do pielęgnacji osobistej, materiały niebezpieczne oraz łatwopalne płyny lub gazy. Jeśli nie masz pewności co do kwalifikowalności konkretnego produktu, skontaktuj się z nami w celu uzyskania wyjaśnień.

Proces wymiany

W przypadku wymiany zalecamy najpierw zwrócić oryginalny przedmiot. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz złożyć oddzielne zamówienie na nowy przedmiot, aby zapewnić szybką realizację.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy dla klientów z UE

Dla klientów z Unii Europejskiej oferujemy 14-dniowy okres odstąpienia od umowy. Oznacza to, że możesz anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny. Produkty muszą być w oryginalnym stanie, nieużywane, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany będzie również paragon lub dowód zakupu.

Proces zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o statusie zatwierdzenia zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, przetworzymy zwrot na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że Twój bank lub dostawca karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na dokonanie zwrotu. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu w ciągu 15 dni roboczych od zatwierdzenia, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Dziękujemy za wybranie AiviouVape. Twoja satysfakcja pozostaje naszym najwyższym priorytetem.