AiviouVape Återbetalningspolicy

7 dagars returrätt

På AiviouVape erbjuder vi en 7-dagars returpolicy. Det innebär att du har 7 dagar på dig att begära en retur efter att du har mottagit din vara.

Berättigande till återgång

För att du ska kunna returnera en vara måste den vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med taggar och i originalförpackning. Du måste också visa upp kvittot eller inköpsbeviset.

Starta en retur

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på [email protected]. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel tillsammans med instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Observera att varor som skickas tillbaka utan föregående returtillstånd inte kommer att accepteras.

Skadestånd och frågor

När du har mottagit din beställning, vänligen inspektera den noggrant. Om du upptäcker att varan är defekt, skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan ta itu med problemet snabbt.

Artiklar som inte går att returnera

Vissa varor går inte att returnera, inklusive färskvaror, specialanpassade produkter, varor för personlig vård, farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har några frågor om returrätten för en viss vara.

Utbyten

För byten är det snabbaste sättet att få den artikel du önskar att returnera originalartikeln. När returen har accepterats kan du fortsätta att göra ett separat köp av den nya varan.

Europeiska unionen 14 dagars avkylningsperiod

Om dina varor skickas till Europeiska unionen har du rätt att annullera eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Varan måste vara i sitt ursprungliga skick, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Du måste också visa upp kvittot eller inköpsbeviset.

Återbetalningsprocess

När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om din återbetalning godkänns. Om den godkänns kommer återbetalningen att behandlas tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta ytterligare tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att slutföra återbetalningen. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes, vänligen kontakta oss på [email protected].

Tack för att du valde AiviouVape. Din tillfredsställelse är vår prioritet.