Grąžinimo ir grąžinimo politika
"AiviouVape" grąžinimo politika
7 dienų grąžinimo politika
Mes, AiviouVape, džiaugiamės galėdami pasiūlyti 7 dienų grąžinimo politiką. Tai reiškia, kad nuo tos dienos, kai gaunate prekę, turite septynias dienas pateikti grąžinimo užklausą, jei nesate patenkinti pirkiniu.
Tinkamumas grąžinti
Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi išlikti tokios būklės, kokia buvo gauta – nenaudota, su pritvirtintomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Įsitikinkite, kad turite pirkimo kvitą arba pirkimo įrodymą, kad būtų lengviau grąžinti.
Kaip pradėti grįžimą
Jei norite pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis adresu [email protected]. Kai jūsų grąžinimas bus patvirtintas, pateiksime iš anksto apmokėtą grąžinimo siuntimo etiketę ir nurodymus, kaip išsiųsti pakuotę. Grąžinimai, siunčiami be išankstinio leidimo, nebus priimami, todėl pirmiausia susisiekite su mumis.
Pranešimas apie žalą ir problemas
Rekomenduojame apžiūrėti užsakymą, kai tik jis atvyksta. Jei pastebėsite, kad jūsų prekė yra sugadinta, brokuota ar netinkama, nedelsdami susisiekite su mumis, kad galėtume greitai išspręsti problemą.
Prekės, kurių negalima grąžinti
Tam tikri produktai negali būti grąžinami, įskaitant greitai gendančias prekes, pagal užsakymą pagamintus daiktus, asmens priežiūros priemones, pavojingas medžiagas ir degius skysčius ar dujas. Jei nesate tikri dėl konkrečios prekės tinkamumo, susisiekite su mumis dėl paaiškinimo.
Keitimosi procesas
Keičiant, rekomenduojame pirmiausia grąžinti originalią prekę. Kai grąžinimas bus patvirtintas, galite pateikti atskirą naujos prekės užsakymą, kad būtų užtikrintas greitas apdorojimas.
14 dienų pertraukos laikotarpis ES klientams
Europos Sąjungos klientams suteikiame 14 dienų apsisprendimo laikotarpį. Tai reiškia, kad galite atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų nuo jo gavimo, nenurodydami priežasties. Prekės turi būti originalios būklės, nenaudotos, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba dokumento.
Grąžinimo procesas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinimą, informuosime apie grąžinimo patvirtinimo būseną. Jei bus patvirtinta, grąžinsime lėšas pagal pradinį mokėjimo metodą per 10 darbo dienų. Atminkite, kad jūsų bankui arba kredito kortelės teikėjui gali prireikti daugiau laiko, kad būtų galima grąžinti lėšas. Jei negavote pinigų per 15 darbo dienų nuo patvirtinimo, susisiekite su mumis adresu [email protected].
Dėkojame, kad pasirinkote „AiviouVape“. Jūsų pasitenkinimas išlieka mūsų prioritetu.