AiviouVape visszatérítési politika

7 napos visszaküldési politika

Mi az AiviouVape-nél örömmel kínálunk 7 napos visszatérési jogot. Ez azt jelenti, hogy attól a naptól kezdve, amikor megkapja a terméket, hét napja van arra, hogy visszaküldési kérelmet kezdeményezzen, ha nem elégedett a vásárlással.

Visszatérési jogosultság

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta - nem használtan, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásában. Kérjük, a visszaküldési folyamat megkönnyítése érdekében gondoskodjon a blokk vagy a vásárlást igazoló bizonylat meglétéről.

Hogyan kezdjük el a visszatérést

Ha szeretne visszatérést indítani, forduljon hozzánk a [email protected] e-mail címen. Amint a visszaküldést jóváhagytuk, biztosítunk egy előre fizetett visszaküldési címkét és utasításokat a csomag elküldésére vonatkozóan. Az előzetes engedély nélkül küldött visszaküldéseket nem fogadjuk el, ezért kérjük, előbb vegye fel velünk a kapcsolatot.

Károk és problémák bejelentése

Javasoljuk, hogy amint megérkezik a megrendelés, azonnal ellenőrizze azt. Ha azt tapasztalja, hogy a termék sérült, hibás vagy hibás, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, hogy azonnal megoldhassuk a problémát.

Visszaszolgáltatásra nem alkalmas tételek

Bizonyos termékek nem hozhatók vissza, beleértve a romlandó árukat, az egyedi gyártású termékeket, a testápolási cikkeket, a veszélyes anyagokat, valamint a gyúlékony folyadékokat és gázokat. Ha bizonytalan egy adott termék jogosultságát illetően, kérjük, forduljon hozzánk tisztázásért.

Cserefolyamat

Csere esetén javasoljuk, hogy először az eredeti terméket küldje vissza. Miután a visszaküldést jóváhagyták, a gyors feldolgozás érdekében külön megrendelheti az új terméket.

14 napos türelmi idő az uniós ügyfelek számára

Az Európai Unióban élő ügyfelek számára 14 napos türelmi időt biztosítunk. Ez azt jelenti, hogy a megrendelést a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül lemondhatja vagy visszaküldheti. A termékeknek eredeti állapotukban, használatlanul, címkével ellátva és eredeti csomagolásban kell lenniük. A vásárlást igazoló blokk vagy bizonylat is szükséges.

Visszatérítési folyamat

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, tájékoztatni fogjuk Önt a visszatérítés jóváhagyásának státuszáról. Ha jóváhagyják, 10 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést az eredeti fizetési módra. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bankjának vagy hitelkártya szolgáltatójának további időre lehet szüksége a visszatérítés teljesítéséhez. Ha a jóváhagyást követő 15 munkanapon belül nem kapja meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.

Köszönjük, hogy az AiviouVape-t választotta. Az Ön elégedettsége továbbra is a legfőbb prioritásunk.