Boas Festas da Aiviou Vapes 🎄✨

Hoje é 24 de dezembro, E, antes de mais nada, quero desejar a todos os clientes, parceiros e leitores que veem esta atualização um Feliz Natal, a Feliz Dia de Natale um Um maravilhoso Ano Novo pela frente.

Esta época festiva é muito significativa para nós na Aiviou Vapes.

Um ano pelo qual estamos verdadeiramente gratos

Em 2025, mais de 20.000 clientes grossistas e retalhistas confiaram em nós e compraram mais de 500.000 unidades de cigarros eletrónicos descartáveis em todo o mundo — em todo o Europa, EUA e Austrália. Não é apenas um número. São milhares de empresas, retalhistas e indivíduos que nos escolhem como seu parceiro de longo prazo.

Também publicámos cerca de 50 cigarros eletrónicos descartáveis de alta qualidade guias de compra este ano para ajudar os clientes a tomar decisões mais inteligentes e claras ao escolher cigarros eletrónicos descartáveis. A educação é importante, especialmente em um setor em rápida evolução como o nosso.

Mais importante ainda, estamos orgulhosos de ver que Mais de 90% dos nossos clientes estão felizes e satisfeitos, conforme refletido em nosso
Trustpilot comentários. Esse tipo de feedback é muito importante para nós.

Desafios honestos — Soluções responsáveis

Também vamos ser honestos: este ano não foi perfeito.
Havia atrasos ocasionais nas entregas, problemas de pagamentoe problemas isolados de qualidade do produto que estavam fora do nosso controlo direto.

O que importa é como reagimos.

Quando surgiram problemas, lidámos com eles com paciência e responsabilidade — através de reembolsos, reenvios mais rápidos, logística melhorada, e comunicação clara. No final, 99% de problemas foram totalmente resolvidos, e muitos clientes receberam mais do que esperavam inicialmente.

É assim que acreditamos que os negócios devem ser feitos.

Os clientes em primeiro lugar — sempre

Na Aiviou Vapes, a satisfação do cliente vem em primeiro lugar. É por isso que cada vez mais clientes nos procuram através de amigos, família e parceiros de longa data. A confiança cresce quando as pessoas se sentem respeitadas e apoiadas.

Atualização sobre pagamentos e envios durante o feriado

• Pagamentos com cartão de crédito estão atualmente saudável e a funcionar normalmente, recebendo todos os dias clientes novos e antigos.
• O nosso conta bancária para grandes encomendas por grosso (acima de 1000 €) está temporariamente com um problema. A nova conta de pagamento estável estará disponível em breve.
  • Recomendamos apenas métodos de pagamento seguros e confiáveis. Agradecemos a sua paciência.
• Para encomendas já a caminho, aguarde um pouco mais.
  Os feriados de Natal e Ano Novo podem causar atrasos, mas fique tranquilo:
  as suas encomendas chegarão em segurança no final.

Se precisar de ajuda com pagamentos, envios ou detalhes da encomenda, a nossa equipa está sempre aqui:

• 📧 Correio eletrónico: [email protected]
• 💬 WhatsApp: +86 150 1673 1895

Olhando para o futuro

Este ano, realmente fizemos o nosso melhor para atender os nossos clientes da melhor maneira possível — e estamos empenhados em fazer ainda melhor no ano que vem.

De todos nós da Aiviou Vapes, obrigado pela sua confiança, paciência e apoio contínuo.

Desejamos-lhe paz, sucesso e momentos maravilhosos nesta época festiva. 🎁✨

Cumprimentos calorosos,
Jesse
Co-fundador, Aiviou Vapes

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