AIVIOU VAPES
Jūsų balsas - mūsų prioritetas: Mūsų prioritetai: spręsti problemas ir kurti geresnį "AiviouVapes
Kov
Gerbiami "AiviouVapes" vartotojai, pereikime prie reikalo: žinome, kad kai kurie iš jūsų susidūrė su nusivylimu dėl pristatymo, produktų kokybės ar bendravimo. Tai mūsų kaltė - ir mes esame čia, kad tai pripažintume, ištaisytume ir susigrąžintume jūsų pasitikėjimą. Šiandien išsklaidysime dažniausiai pasitaikančias problemas, paaiškinsime, kaip viskas vyksta užkulisiuose, ir pasidalysime tiksliai ką darome, kad pagerintume padėtį. Jokių plepalų, tik faktai.
1. "Kodėl dar negavau savo užsakymo?" - Pristatymas ir mokėjimas, demistifikuotai
Visiems mums yra tekę tai patirti - laukti siuntinio atrodo tarsi stebėti, kaip džiūsta dažai. Štai kodėl vėluojama ir kaip su tuo kovojame:
Už kadro:
- Banko pervedimai: Tarptautiniai mokėjimai trunka 2-3 darbo dienos patvirtinti. Bankai nedirba savaitgaliais, todėl pervedimai atliekami penktadienį? Jie bus pradėti apdoroti pirmadienį.
- Pristatymo terminai: Po išsiuntimo siuntiniai užtrunka 14-17 dienų atvykti. Vėluoti gali ir muitinės patikrinimai, švenčių dienos ar regioniniai sutrikimai (pvz., audros).
Kas keičiasi:
✅ Įspėjimai apie mokėjimus realiuoju laiku: Kai tik jūsų mokėjimas bus patvirtintas, gausite patvirtinimą el. paštu. Daugiau jokių spėliojimų!
✅ Greitesnis sekimo atnaujinimas: Dabar siunčiame sekimo numerius per 24 valandos nuo išsiuntimo. Pastaba: Vežėjai užtrunka iki 5 dienos suaktyvinti sekimo informaciją (patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplankus - kartais jie ten slepiasi!).
✅ Nauji logistikos partneriai: Bendradarbiaujame su vežėjais, kurie specializuojasi garinimo produktų srityje, kad išvengtume muitinės kliūčių ir pagreitintume pristatymą.
2. "Ar mano įrenginiai garantuotai veikia?" - Naujai išrasta kokybės kontrolė ir garantija
Sugedęs prietaisas yra didelė bėda. Štai mūsų planas, kaip sumažinti defektų skaičių ir padidinti pasitenkinimą:
Jei gavote nekokybišką gaminį:
- Snap nuotraukos / vaizdo įrašai: Aiškiai parodykite problemą (pvz., nėra garų, nesandarus ar išsikrovęs akumuliatorius).
- Rašykite mums el. paštu: Įrodymus siųskite adresu [email protected] su užsakymo numeriu.
- Pakeisime arba grąžinsime pinigus: Garantuojama rezoliucija per 48 valandos-jokių nesibaigiančių pokalbių pirmyn ir atgal.
Mūsų atnaujintas pažadas:
🔥 7 dienų garantija: Praneškite apie problemas per savaitę nuo pristatymo, kad būtų nemokamai pakeistas arba grąžinti pinigai.
🔥 Dvigubi patikrinimai: Dabar kiekviena partija bandoma du kartus - vieną kartą gamykloje ir vieną kartą prieš išsiunčiant.
3. "Ar mano mokėjimas saugus?" - Supaprastintas saugumas
Jūsų pinigų saugumas nėra derybų objektas. Laikas.
Paaiškintos mokėjimo parinktys:
- PayPal: Idealiai tinka mažesniems užsakymams. Mėgaukitės "PayPal" pirkėjų apsauga ir momentiniu mokėjimo patvirtinimu.
- Banko pervedimas: Puikiai tinka masiniams užsakymams. Sutaupykite iki 15% ir praleisti sandorių mokesčius.
Kodėl bankiniai pervedimai yra saugūs:
- Mes niekada nesaugokite savo banko duomenų.. Mokėjimai atliekami per šifruotus vartus, kuriuos naudoja pagrindiniai mažmenininkai.
- Lėšos stebimos 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Gavę lėšas, jas išsiunčiame kuo greičiau - dažnai tą pačią dieną.
- Grąžinimo garantija: Nepatenkinti savo užsakymu? Grąžinsime pinigus be jokių klausimų.
⚠️ Banko įspėjimai? Tarptautiniai pervedimai kartais įspėja apie sukčiavimą. Jei bankas kreipiasi į jus, nedelsdami praneškite mums - pateiksime teisėtumo įrodymą.
4. "Kodėl negaliu pasiekti jūsų komandos?" - Atnaujintas bendravimas
Kai jums reikia pagalbos, tyla nėra aukso vertės. Štai kaip greitai gauti atsakymus:
📧 El. paštas: [email protected]
- Geriausiai tinka: Užsakymų pakeitimai, garantiniai reikalavimai arba išsamūs klausimai.
- Garantuotas atsakymas: Per 24 valandos darbo dienomis (M-F, 9-17 val. GMT+8). Patarimas: pridėkite užsakymo numerį ir nuotraukas, kad nereikėtų grįžti atgal!
📱 "WhatsApp": +8615602446557
- Geriausiai tinka: Greiti klausimai, pavyzdžiui, "Ar mano užsakymas išsiųstas?" arba "Koks mano sekimo numeris?"
- Tipiškas atsakymas: 3 valandos darbo dienomis. Piko metu (pvz., šventinių išpardavimų metu) atsakymai gali užtrukti iki 24 valandų, bet mes bus atsakymas.
5. "Ar galiu pasitikėti "AiviouVapes"?" - Mūsų nefiltruotas įsipareigojimas
Pirmiausia esame rūkaliai, o tik po to - verslo savininkai. Štai mūsų pažadas jums:
Skaidrumas: Stebėkite kiekvieną etapą
Pasiklydote siuntimo aklavietėje? Vežėjo svetainėje įveskite sekimo numerį. (pvz., DHL, "FedEx" ar USPS), kad būtų galima gauti atnaujintus duomenis realiuoju laiku. Daugiau jokio nerimo "Kur mano siuntinys?" - matysite, kaip siuntinys iš mūsų sandėlio keliauja iki jūsų durų slenksčio.
Bendruomenės skatinamas augimas
Prisijunkite prie 10 000+ laimingų vartotojų: Skaitykite tikras istorijas iš naudotojų, kurie liko su mumis per sunkumus ir sunkumus. Spoileris: Aromatai, pvz. Mango tango ir Arktinė mėta turi kultinių pasekėjų.
Jūsų atsiliepimai skatina mūsų augimą
Kritika žeidžia, bet tik taip galime tobulėti. Štai kaip galite padėti:
- Susisiekite su mumis tiesiogiai: Prieš palikdami viešus atsiliepimus, suteikite mums galimybę išspręsti problemas.
- Palikite sąžiningą atsiliepimą: Mylite mus? Nekenčia mūsų? Pasakykite pasauliui. Skaitome kiekvieną atsiliepimą.
Nesame tobuli, bet esame apsėstas gerėjant. Dėkojame, kad mumis pasitikite - ir už tai, kad mums atsiskaitote. Su dėkingumu, "AiviouVapes" komanda.
P.S. Ar esate čia naujas? Naudokite kodą MAR2025 prie kasos 10% nuo pirmojo užsakymo.
💨 Drąsiai vartokite. 💨