AIVIOU VAPES
Teie hääl, meie prioriteet: Parema AiviouVapes'i ehitamine.
märts
Kallid AiviouVapes'i kliendid, lähme asja juurde: me teame, et mõned teist on olnud pettunud tarne, toote kvaliteedi või suhtlemisega. See on meie süü - ja me oleme siin, et seda omaks võtta, parandada ja teenida tagasi teie usaldus. Täna selgitame kõige levinumad probleemid, selgitame, kuidas asjad kulisside taga toimivad, ja jagame järgmist. täpselt mida me teeme olukorra parandamiseks. Ei mingit pläma, vaid lihtsalt faktid.
1. "Miks ma ei ole veel oma tellimust saanud?" - saatmine ja maksmine, demüstifitseeritult
Me kõik oleme olnud selles olukorras - paketi ootamine on nagu värvi kuivamist jälgimine. Siin on põhjused, miks viivitused juhtuvad ja kuidas me nendega toime tuleme:
Kulisside taga:
- Pangaülekanded: Rahvusvahelised maksed võtavad 2-3 tööpäeva kinnitamiseks. Pangad ei tööta nädalavahetustel, nii et reedel tehtud ülekanded? Nad alustavad töötlemist esmaspäeval.
- Laevade saatmise tähtajad: Pärast postitamist võtavad pakid 14-17 päeva saabuma. Tolli kontrollide, pühade või piirkondlike häirete (näiteks tormide) tõttu võib tekkida viivitusi.
Mis muutub:
✅ Reaalajas maksehoiatused: Kui teie makse on tasutud, saate kinnituse e-kirja teel. Enam ei pea arvama!
✅ Kiiremad jälgimisuuendused: Nüüd saadame jälgimisnumbreid 24 tundi pärast lähetamist. Märkus: vedajad võtavad kuni 5 päeva et aktiveerida jälgimisandmed (kontrollige rämpsposti kaustu - mõnikord peidavad nad end sinna!).
✅ Uued logistikapartnerid: Oleme teinud koostööd aurutamistoodetele spetsialiseerunud vedajatega, et vältida tolliprobleeme ja kiirendada tarnet.
2. "Kas minu seadmete töö on garanteeritud?" - Kvaliteedikontroll ja garantii, uuesti leiutatud
Vigane seade on suur probleem. Siin on meie plaan, kuidas vähendada defekte ja suurendada rahulolu:
Kui te saate defektse toote:
- Snap Fotod/Videod: Näidake meile probleemi selgelt (nt ei ole auru, lekib või tühi aku).
- Saada meile e-kiri: Saatke tõendid aadressil [email protected] koos teie tellimuse numbriga.
- Me asendame või tagastame raha: Garanteeritud resolutsioon jooksul 48 tundi-ei lõputut edasi-tagasi.
Meie uuendatud lubadus:
🔥 7-päevane garantii: Teatage probleemidest nädala jooksul pärast kohaletoimetamist, et saada tasuta asendus või raha tagasi.
🔥 Topeltkontrollimine Kontrollimine: Iga partii testitakse nüüd kaks korda - üks kord tehases ja üks kord enne saatmist.
3. "Kas minu makse on turvaline?" - Turvalisus lihtsustatult
Teie raha turvalisus ei ole läbiräägitav. Punkti.
Maksevõimalused, selgitatud:
- PayPal: Ideaalne väiksemate tellimuste puhul. Nautige PayPali ostjakaitset ja kohest maksekinnitust.
- Pangaülekanne: Ideaalne lahtiste tellimuste jaoks. Säästa kuni 15% ja jäta tehingutasud vahele.
Miks pangaülekanded on turvalised:
- Me ärge kunagi säilitage oma pangaandmeid. Maksed toimuvad krüpteeritud väravate kaudu, mida kasutavad suuremad jaemüüjad.
- Fondide üle teostatakse järelevalvet ööpäevaringselt. Pärast laekumist saadame me niipea kui võimalik - sageli samal päeval.
- Tagasimakse garantii: Olete oma tellimusega rahulolematu? Me tagastame teile raha, ilma küsimata.
⚠️ Pangahoiatused? Rahvusvahelised ülekanded põhjustavad mõnikord pettuse hoiatusi. Kui teie pank võtab teiega ühendust, andke meile sellest kohe teada - me esitame tõendi seaduslikkuse kohta.
4. "Miks ma ei saa teie meeskonda?" - Kommunikatsioon, täiustatud
Vaikus ei ole kuldne, kui vajate abi. Siin on, kuidas saada kiireid vastuseid:
📧 E-post: [email protected]
- Parim jaoks: Tellimuse muudatused, garantiinõuded või üksikasjalikud küsimused.
- Garanteeritud vastus: siseselt 24 tundi tööpäeviti (M-F, 9 AM-5 PM GMT+8). Pro nõuanne: lisage oma tellimuse number ja fotod, et jätta edasi-tagasi saatmine vahele!
📱 WhatsApp: +8615602446557
- Parim jaoks: Kiireid küsimusi nagu "Kas minu tellimus on lähetatud?" või "Milline on minu jälgimisnumber?".
- Tüüpiline vastus: 3 tundi tööpäevadel. Tipptundidel (nt pühade ajal) võib vastamine võtta kuni 24 tundi - kuid me Will vastus.
5. "Kas ma võin AiviouVapes'ile usaldada?" - Meie filtreerimata kohustus
Me oleme esmalt aurutajad, seejärel äriomanikud. Siin on meie lubadus teile:
Läbipaistvus: Jälgige iga verstapostit
Eksinud laevanduse limbo? Sisestage oma jälgimisnumber vedaja veebilehel. (nagu DHL, FedEx või USPS) reaalajas ajakohastamiseks. Enam ei pea muretsema "Kus mu pakk on?" - näete, kuidas see meie laost teie uksele jõuab.
Kogukonnapõhine majanduskasv
Liitu 10,000+ õnneliku Vaperiga: Lugege tõelisi lugusid kasutajatelt, kes on meiega koos püsinud läbi paksu ja nõrga. Spoiler: Maitsed nagu Mango Tango ja Arctic Mint on kultuslikud järgijad.
Teie tagasiside toidab meie kasvu
Kriitika on valus, kuid see on ainus viis, kuidas me areneme. Siin on, kuidas saate aidata:
- Võtke meiega otse ühendust: Andke meile võimalus lahendada probleemid enne avalike hinnangute jätmist.
- Jäta aus tagasiside: Armastad meid? Vihkate meid? Ütle maailmale. Me loeme iga arvustust.
Me ei ole täiuslikud, aga me oleme kinnisidee paranemisega. Täname teid, et usaldate meid - ja et te hoiate meid vastutavana. Tänuga, AiviouVapes meeskond.
P.S. Uus siin? Kasuta koodi MAR2025 kassas 10% oma esimese tellimuse eest.
💨 Vape enesekindlalt. 💨