Politica de returnare \u00een 7 zile<\/strong><\/p>\r\n Noi, la AiviouVape, suntem \u00eenc\u00e2nta\u021bi s\u0103 oferim o politic\u0103 de returnare de 7 zile. Acest lucru \u00eenseamn\u0103 c\u0103 din ziua \u00een care primi\u021bi produsul, ave\u021bi \u0219apte zile pentru a ini\u021bia o cerere de returnare dac\u0103 sunte\u021bi nemul\u021bumit de achizi\u021bia dvs.<\/p>\r\n Eligibilitate pentru returnare<\/strong><\/p>\r\n Pentru a putea fi returnat, articolul trebuie s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103 \u00een starea \u00een care a fost primit - nefolosit, cu etichetele ata\u0219ate \u0219i \u00een ambalajul original. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 v\u0103 asigura\u021bi c\u0103 ave\u021bi chitan\u021ba sau dovada de cump\u0103rare pentru a facilita procesul de returnare.<\/p>\r\n Cum s\u0103 \u00eencepe\u021bi o returnare<\/strong><\/p>\r\n Dac\u0103 dori\u021bi s\u0103 \u00eencepe\u021bi o returnare, contacta\u021bi-ne la support@aiviouvape.com. Odat\u0103 ce returnarea dvs. este aprobat\u0103, v\u0103 vom furniza o etichet\u0103 de returnare prepl\u0103tit\u0103 \u0219i instruc\u021biuni privind modul de expediere a coletului. Return\u0103rile trimise f\u0103r\u0103 autoriza\u021bie prealabil\u0103 nu vor fi acceptate, a\u0219a c\u0103 v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi mai \u00eent\u00e2i.<\/p>\r\n Raportarea daunelor \u0219i a problemelor<\/strong><\/p>\r\n V\u0103 \u00eencuraj\u0103m s\u0103 v\u0103 inspecta\u021bi comanda imediat ce aceasta sose\u0219te. Dac\u0103 descoperi\u021bi c\u0103 articolul dvs. este deteriorat, defect sau incorect, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi imediat pentru a putea rezolva problema cu promptitudine.<\/p>\r\n Articole neeligibile pentru returnare<\/strong><\/p>\r\n Anumite produse nu sunt eligibile pentru return\u0103ri, inclusiv produsele perisabile, articolele personalizate, articolele de \u00eengrijire personal\u0103, materialele periculoase \u0219i lichidele sau gazele inflamabile. Dac\u0103 nu sunte\u021bi sigur de eligibilitatea unui anumit articol, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi pentru clarific\u0103ri.<\/p>\r\n Procesul de schimb<\/strong><\/p>\r\n Pentru schimburi, v\u0103 recomand\u0103m s\u0103 returna\u021bi mai \u00eent\u00e2i articolul original. Odat\u0103 ce returnarea este aprobat\u0103, pute\u021bi plasa o comand\u0103 separat\u0103 pentru noul articol pentru a asigura o procesare rapid\u0103.<\/p>\r\n Perioad\u0103 de r\u0103cire de 14 zile pentru clien\u021bii din UE<\/strong><\/p>\r\n Pentru clien\u021bii din Uniunea European\u0103, oferim o perioad\u0103 de reflec\u021bie de 14 zile. Acest lucru \u00eenseamn\u0103 c\u0103 v\u0103 pute\u021bi anula sau returna comanda \u00een termen de 14 zile de la primirea acesteia, f\u0103r\u0103 a oferi un motiv. Articolele trebuie s\u0103 fie \u00een starea lor original\u0103, nefolosite, cu etichetele ata\u0219ate \u0219i \u00een ambalajul lor original. De asemenea, va fi necesar\u0103 o chitan\u021b\u0103 sau o dovad\u0103 a achizi\u021biei.<\/p>\r\n Procesul de rambursare<\/strong><\/p>\r\n Dup\u0103 ce primim \u0219i inspect\u0103m returul, v\u0103 vom informa cu privire la statutul aprob\u0103rii ramburs\u0103rii. Dac\u0103 este aprobat, vom procesa rambursarea c\u0103tre metoda dvs. de plat\u0103 ini\u021bial\u0103 \u00een termen de 10 zile lucr\u0103toare. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi c\u0103 banca dvs. sau furnizorul cardului de credit poate avea nevoie de timp suplimentar pentru a finaliza rambursarea. Dac\u0103 nu a\u021bi primit rambursarea \u00een termen de 15 zile lucr\u0103toare de la aprobare, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi la support@aiviouvape.com.<\/p>\r\n V\u0103 mul\u021bumim c\u0103 a\u021bi ales AiviouVape. Satisfac\u021bia dvs. r\u0103m\u00e2ne prioritatea noastr\u0103 principal\u0103.<\/strong><\/p>\r\n\r\n