Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o em 7 dias<\/strong><\/p>\r\n Na AiviouVape, temos o prazer de oferecer uma pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o de 7 dias. Isto significa que a partir do dia em que receber o seu artigo, tem sete dias para iniciar um pedido de devolu\u00e7\u00e3o se n\u00e3o estiver satisfeito com a sua compra.<\/p>\r\n Elegibilidade da devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\r\n Para poder ser devolvido, o artigo deve permanecer nas condi\u00e7\u00f5es em que foi recebido - sem uso, com as etiquetas coladas e na embalagem original. Certifique-se de que tem o recibo ou a prova de compra para facilitar o processo de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n Como iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\r\n Se pretender iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o, contacte-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o support@aiviouvape.com. Assim que a sua devolu\u00e7\u00e3o for aprovada, forneceremos uma etiqueta de devolu\u00e7\u00e3o pr\u00e9-paga e instru\u00e7\u00f5es sobre como enviar a sua encomenda. As devolu\u00e7\u00f5es enviadas sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via n\u00e3o ser\u00e3o aceites, por isso, contacte-nos primeiro.<\/p>\r\n Comunica\u00e7\u00e3o de danos e problemas<\/strong><\/p>\r\n Recomendamos-lhe que inspeccione a sua encomenda assim que esta chegar. Se descobrir que o artigo est\u00e1 danificado, defeituoso ou incorreto, contacte-nos imediatamente para que possamos resolver o problema rapidamente.<\/p>\r\n Artigos n\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\r\n Certos produtos n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis para devolu\u00e7\u00e3o, incluindo produtos perec\u00edveis, artigos feitos por medida, artigos de cuidados pessoais, materiais perigosos e l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis. Se n\u00e3o tiver a certeza sobre a elegibilidade de um artigo espec\u00edfico, contacte-nos para obter esclarecimentos.<\/p>\r\n Processo de interc\u00e2mbio<\/strong><\/p>\r\n Para efetuar trocas, recomendamos que devolva primeiro o artigo original. Quando a devolu\u00e7\u00e3o for aprovada, pode efetuar uma encomenda separada do novo artigo para garantir um processamento r\u00e1pido.<\/p>\r\n Per\u00edodo de reflex\u00e3o de 14 dias para os clientes da UE<\/strong><\/p>\r\n Para os clientes da Uni\u00e3o Europeia, oferecemos um per\u00edodo de reflex\u00e3o de 14 dias. Isto significa que pode cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da mesma, sem necessidade de indicar um motivo. Os artigos devem estar no seu estado original, sem terem sido utilizados, com as etiquetas coladas e na sua embalagem original. Tamb\u00e9m ser\u00e1 necess\u00e1rio um recibo ou prova de compra.<\/p>\r\n Processo de reembolso<\/strong><\/p>\r\n Depois de recebermos e inspeccionarmos a sua devolu\u00e7\u00e3o, inform\u00e1-lo-emos do estado de aprova\u00e7\u00e3o do reembolso. Se for aprovado, processaremos o reembolso para o seu m\u00e9todo de pagamento original no prazo de 10 dias \u00fateis. Tenha em aten\u00e7\u00e3o que o banco ou a operadora do cart\u00e3o de cr\u00e9dito poder\u00e1 necessitar de mais tempo para concluir o reembolso. Se n\u00e3o receber o seu reembolso no prazo de 15 dias \u00fateis ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o, contacte-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o support@aiviouvape.com.<\/p>\r\n Obrigado por ter escolhido a AiviouVape. A sua satisfa\u00e7\u00e3o continua a ser a nossa principal prioridade.<\/strong><\/p>\r\n\r\n