Politique de retour de 7 jours<\/strong><\/p>\r\n Chez AiviouVape, nous sommes heureux de proposer une politique de retour de 7 jours. Cela signifie qu'\u00e0 compter du jour o\u00f9 vous recevez votre article, vous disposez de sept jours pour lancer une demande de retour si vous n'\u00eates pas satisfait de votre achat.<\/p>\r\n Admissibilit\u00e9 au retour<\/strong><\/p>\r\n Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d'un retour, votre article doit \u00eatre dans l'\u00e9tat dans lequel il a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u, c'est-\u00e0-dire non utilis\u00e9, avec les \u00e9tiquettes attach\u00e9es et dans son emballage d'origine. Veuillez vous assurer d'avoir le re\u00e7u ou la preuve d'achat pour faciliter le processus de retour.<\/p>\r\n Comment commencer un retour<\/strong><\/p>\r\n Si vous souhaitez effectuer un retour, contactez-nous \u00e0 l'adresse support@aiviouvape.com. Une fois votre retour approuv\u00e9, nous vous fournirons une \u00e9tiquette d'exp\u00e9dition de retour pr\u00e9pay\u00e9e et des instructions sur la fa\u00e7on d'envoyer votre colis. Les retours envoy\u00e9s sans autorisation pr\u00e9alable ne seront pas accept\u00e9s, veuillez donc nous contacter au pr\u00e9alable.<\/p>\r\n Signaler des dommages et des probl\u00e8mes<\/strong><\/p>\r\n Nous vous encourageons \u00e0 inspecter votre commande d\u00e8s son arriv\u00e9e. Si vous d\u00e9couvrez que votre article est endommag\u00e9, d\u00e9fectueux ou incorrect, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement afin que nous puissions r\u00e9soudre rapidement le probl\u00e8me.<\/p>\r\n Articles non \u00e9ligibles au retour<\/strong><\/p>\r\n Certains produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, notamment les denr\u00e9es p\u00e9rissables, les articles sur mesure, les articles de soins personnels, les mati\u00e8res dangereuses et les liquides ou gaz inflammables. Si vous n'\u00eates pas s\u00fbr de l'\u00e9ligibilit\u00e9 d'un article sp\u00e9cifique, veuillez nous contacter pour obtenir des \u00e9claircissements.<\/p>\r\n Processus d'\u00e9change<\/strong><\/p>\r\n Pour les \u00e9changes, nous vous recommandons de retourner d'abord l'article d'origine. Une fois le retour approuv\u00e9, vous pouvez passer une commande s\u00e9par\u00e9e pour le nouvel article afin de garantir un traitement rapide.<\/p>\r\n D\u00e9lai de r\u00e9flexion de 14 jours pour les clients de l'UE<\/strong><\/p>\r\n Pour les clients de l'Union europ\u00e9enne, nous offrons un d\u00e9lai de r\u00e9flexion de 14 jours. Cela signifie que vous pouvez annuler ou retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa r\u00e9ception, sans fournir de motif. Les articles doivent \u00eatre dans leur \u00e9tat d'origine, non utilis\u00e9s, avec les \u00e9tiquettes attach\u00e9es et dans leur emballage d'origine. Un re\u00e7u ou une preuve d'achat sera \u00e9galement exig\u00e9.<\/p>\r\n Processus de remboursement<\/strong><\/p>\r\n Apr\u00e8s avoir re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, nous vous informerons du statut d'approbation du remboursement. Si le remboursement est approuv\u00e9, nous traiterons le remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou votre fournisseur de carte de cr\u00e9dit peut avoir besoin de plus de temps pour effectuer le remboursement. Si vous n'avez pas re\u00e7u votre remboursement dans les 15 jours ouvrables suivant l'approbation, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse support@aiviouvape.com.<\/p>\r\n Merci d'avoir choisi AiviouVape. Votre satisfaction reste notre priorit\u00e9 absolue.<\/strong><\/p>\r\n\r\n