{"id":9090,"date":"2024-08-21T10:29:18","date_gmt":"2024-08-21T10:29:18","guid":{"rendered":"https:\/\/aiviouvapes.com\/?page_id=9090"},"modified":"2024-12-02T19:43:21","modified_gmt":"2024-12-02T11:43:21","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aiviouvapes.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-center\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Preguntas frecuentes<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\t<div id=\"text-1866004144\" class=\"text\">\n\t\t\n<h3 class=\"accordion_title\">Pago<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-1866004144 {\n  font-size: 1.3rem;\n  line-height: 0.75;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-2851778880\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2851778880-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-which-payment-methods-do-you-accept?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2851778880-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2851778880-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2851778880-label\">\n\t\t\t\n<p>Aceptamos varios m\u00e9todos de pago, incluyendo tarjetas de cr\u00e9dito, PayPal, SEPA, criptomoneda y m\u00e1s. Puedes ver las opciones de pago disponibles en la p\u00e1gina de pago.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2608619314\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2608619314-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-why-was-my-payment-declined?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2608619314-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPor qu\u00e9 se ha rechazado mi pago?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2608619314-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2608619314-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Los pagos pueden ser rechazados por varias razones, como informaci\u00f3n incorrecta de la tarjeta de cr\u00e9dito, fondos insuficientes o problemas con el proveedor de pago. Aseg\u00farate de que la informaci\u00f3n de pago que proporcionas es correcta o ponte en contacto con tu proveedor de pagos para resolver el problema.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-322208497\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-322208497-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-can-i-obtain-an-invoice?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-322208497-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo puedo obtener una factura?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-322208497-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-322208497-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Puede solicitar una factura durante el proceso de pago y se la enviaremos por correo electr\u00f3nico.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2710486791\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2710486791-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-do-you-offer-cash-on-delivery-(cod)-payment-option?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2710486791-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfOfrecen la opci\u00f3n de pago contra reembolso?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2710486791-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2710486791-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>No ofrecemos pago contra reembolso. Debe utilizar m\u00e9todos de pago en l\u00ednea al realizar un pedido.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4090750168\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4090750168-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-is-there-an-option-to-enter-a-discount-code-or-gift-card?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4090750168-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfHay alguna opci\u00f3n para introducir un c\u00f3digo de descuento o una tarjeta regalo?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4090750168-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4090750168-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>S\u00ed, si tiene un c\u00f3digo de descuento o una tarjeta regalo, puede introducir la informaci\u00f3n correspondiente en la p\u00e1gina de pago para disfrutar de los descuentos.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2071444882\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2071444882-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-is-payment-secure?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2071444882-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfEs seguro el pago?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2071444882-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2071444882-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Tomamos m\u00faltiples medidas para garantizar la seguridad de los pagos, incluida la tecnolog\u00eda de cifrado y el procesamiento de pagos conforme a las normas PCI.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1327153649\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1327153649-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-can-i-receive-an-order-confirmation-after-making-a-payment?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1327153649-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo puedo recibir una confirmaci\u00f3n de pedido despu\u00e9s de realizar un pago?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1327153649-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1327153649-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Inmediatamente despu\u00e9s de realizar el pago, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con informaci\u00f3n detallada sobre el pedido.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3810670365\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3810670365-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-can-i-request-a-refund?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3810670365-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar el reembolso?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3810670365-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3810670365-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Si necesita un reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente y facil\u00edtenos los datos del pedido. Le ayudaremos a tramitar las solicitudes de reembolso de acuerdo con nuestra pol\u00edtica de reembolsos.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3563876970\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3563876970-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-can-i-view-my-order-history-after-making-a-payment?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3563876970-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo puedo consultar mi historial de pedidos despu\u00e9s de realizar un pago?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3563876970-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3563876970-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Acceda a su cuenta y vaya a la p\u00e1gina \"Mi cuenta\". En la secci\u00f3n de historial de pedidos, puede ver la informaci\u00f3n de pago y el estado de los pedidos anteriores.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t<div id=\"text-2019514211\" class=\"text\">\n\t\t\n<h3 class=\"accordion_title\">Env\u00edo<\/h3>\n\t\t\n<style>\n#text-2019514211 {\n  font-size: 1.3rem;\n  line-height: 0.75;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-24537656\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-24537656-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what&#039;s-the-shipping-policy?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-24537656-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de env\u00edos?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-24537656-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-24537656-label\">\n\t\t\t\n<p>Pa\u00edses con los que podemos realizar env\u00edos\u00a0<strong>DDP<\/strong>\u00a0(<strong>Derechos de entrega pagados<\/strong>) M\u00e9todo, no le pide hacer el despacho de aduana y no hay derechos para usted.<\/p>\n<ul>\n<li>EE.UU. - UPS Express (excepto Alaska y Hawai)<\/li>\n<li>Reino Unido - Local DPD Express<\/li>\n<li>Europa - UPS Express\/ DPD Express\/ DHL Express<\/li>\n<\/ul>\n<p>Listas de pa\u00edses de Europa M\u00e9todo DDP: Alemania, B\u00e9lgica, Luxemburgo, Pa\u00edses Bajos, Rep\u00fablica Checa, Polonia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Suecia, Austria, Francia, Italia, Hungr\u00eda, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia, Irlanda, Portugal, Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>Los env\u00edos a pa\u00edses europeos excepto Reino Unido se despachar\u00e1n en Alemania y se enviar\u00e1n a otros pa\u00edses europeos desde Alemania.<\/p>\n<ul>\n<li>EAU (s\u00f3lo Dubai)<\/li>\n<li>Sud\u00e1frica<\/li>\n<li>Vietnam<\/li>\n<li>Malasia Occidental (excepto Isla de Kalimantan)<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-table\"><strong>Plazos de env\u00edo para pa\u00edses espec\u00edficos:<\/strong><\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>PA\u00cdS<\/th>\n<th>M\u00c9TODO DE ENV\u00cdO<\/th>\n<th>PLAZO DE ENTREGA<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>EE.UU.<\/td>\n<td>Local UPS Ground<\/td>\n<td>10-15 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>REINO UNIDO<\/td>\n<td>DPD Express local<\/td>\n<td>7-12 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Alemania<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Francia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>B\u00e9lgica<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Luxemburgo<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pa\u00edses Bajos<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Rep\u00fablica Checa<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Polonia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Croacia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Eslovaquia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Eslovenia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Finlandia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Dinamarca<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Suecia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Austria<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Italia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Hungr\u00eda<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lituania<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Estonia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Letonia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Grecia<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Irlanda<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Portugal<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Espa\u00f1a<\/td>\n<td>UPS\/DPD\/DHL Alemania<\/td>\n<td>8-13 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>EAU (Dubai)<\/td>\n<td>L\u00ednea dedicada en Dubai<\/td>\n<td>12-18 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Sud\u00e1frica<\/td>\n<td>L\u00ednea espec\u00edfica para Sud\u00e1frica<\/td>\n<td>15-25 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Vietnam<\/td>\n<td>L\u00ednea dedicada a Vietnam<\/td>\n<td>3-5 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Malasia Occidental<\/td>\n<td>L\u00ednea dedicada en Malasia<\/td>\n<td>4-8 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<p>Otros pa\u00edses<br \/>\nA excepci\u00f3n de los pa\u00edses mencionados, deber\u00e1\u00a0<strong>realizar el despacho de aduanas<\/strong>\u00a0y\u00a0<strong>pagar aranceles<\/strong>\u00a0cuando el paquete llegue a su aduana, en cuanto a la cantidad de impuestos que usted necesita pagar, por favor pregunte a la aduana local para m\u00e1s detalles.<\/p>\n<p>Su aduana puede exigirle que facilite\u00a0<strong>licencia comercial<\/strong>\u00a0tambi\u00e9n. (en su caso)<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3472833707\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3472833707-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-are-shipping-costs-calculated?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3472833707-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo se calculan los gastos de env\u00edo?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3472833707-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3472833707-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Los gastos de env\u00edo suelen calcularse en funci\u00f3n del peso de los art\u00edculos, el destino del env\u00edo y el m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado. Puedes ver los gastos de env\u00edo durante el proceso de compra.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1710574335\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1710574335-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-should-i-do-if-my-package-is-lost-or-delayed?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1710574335-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si mi paquete se pierde o se retrasa?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1710574335-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1710574335-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Si su paquete se pierde o se retrasa considerablemente, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Investigaremos el problema y le ayudaremos a resolverlo.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1591816241\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1591816241-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-can-i-track-my-order?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1591816241-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1591816241-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1591816241-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Puede hacer el seguimiento de su pedido entrando en su cuenta y accediendo a la secci\u00f3n \"Historial de pedidos\". Tambi\u00e9n enviamos informaci\u00f3n de seguimiento del pedido por correo electr\u00f3nico.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2836944943\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2836944943-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-do-i-need-to-pay-customs-duties?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2836944943-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfTengo que pagar derechos de aduana?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2836944943-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2836944943-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Por ahora no es obligatorio, salvo en Canad\u00e1 y Dinamarca.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1693136220\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1693136220-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-is-the-estimated-shipping-time?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1693136220-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1l es el plazo estimado de env\u00edo?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1693136220-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1693136220-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Dependiendo del producto, el tiempo de almacenamiento es de 1-5 d\u00edas y el tiempo de env\u00edo es de 7-15 d\u00edas.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t<div id=\"text-593520886\" class=\"text\">\n\t\t\n<div>\n<h3>Seguridad<\/h3>\n<\/div>\n\t\t\n<style>\n#text-593520886 {\n  font-size: 1.3rem;\n  line-height: 0.75;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-1936078208\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1936078208-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-is-website-security-ensured?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1936078208-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo se garantiza la seguridad del sitio web?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1936078208-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1936078208-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Empleamos m\u00faltiples capas de medidas de seguridad para proteger sus datos y transacciones, incluyendo encriptaci\u00f3n de datos, cortafuegos y auditor\u00edas de seguridad peri\u00f3dicas.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3726007148\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3726007148-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-is-my-personal-information-safeguarded?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3726007148-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo se protege mi informaci\u00f3n personal?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3726007148-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3726007148-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Respetamos estrictamente nuestra pol\u00edtica de privacidad y no vendemos ni compartimos sus datos personales. Su informaci\u00f3n se utiliza \u00fanicamente para procesar pedidos y ofrecer asistencia al cliente.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3771416496\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3771416496-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-is-payment-information-secure?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3771416496-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfEs segura la informaci\u00f3n de pago?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3771416496-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3771416496-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Utilizamos un sistema seguro de procesamiento de pagos que cumple las normas PCI para garantizar la seguridad de su informaci\u00f3n de pago.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-265278938\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-265278938-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-can-i-create-a-strong-password?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-265278938-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo puedo crear una contrase\u00f1a segura?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-265278938-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-265278938-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Crear una contrase\u00f1a segura implica utilizar una combinaci\u00f3n de letras, n\u00fameros y caracteres especiales, evitando informaci\u00f3n f\u00e1cil de adivinar, como las fechas de nacimiento. Cambiar la contrase\u00f1a con regularidad tambi\u00e9n es una forma de aumentar la seguridad.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1729984239\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1729984239-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-can-i-verify-the-authenticity-of-the-website?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1729984239-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo puedo verificar la autenticidad del sitio web?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1729984239-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1729984239-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Compruebe la URL del sitio web para asegurarse de que coincide con el sitio web oficial. Adem\u00e1s, busca el certificado SSL, que deber\u00eda indicar que el sitio es seguro.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2147562385\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2147562385-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-do-i-report-suspicious-activity?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2147562385-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo denunciar una actividad sospechosa?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2147562385-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2147562385-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Si detecta cualquier actividad sospechosa o problema de seguridad, p\u00f3ngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Investigaremos y tomaremos las medidas necesarias.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1615621448\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1615621448-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-are-there-anti-phishing-measures-in-place?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1615621448-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfExisten medidas antiphishing?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1615621448-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1615621448-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>S\u00ed, hemos implementado medidas antiphishing para ayudar a prevenir actividades fraudulentas en sitios web y correos electr\u00f3nicos maliciosos.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t<div id=\"text-2796408153\" class=\"text\">\n\t\t\n<div>\n<h3>Devoluciones<\/h3>\n<\/div>\n\t\t\n<style>\n#text-2796408153 {\n  font-size: 1.3rem;\n  line-height: 0.75;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-1935769483\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1935769483-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-i-would-like-to-change-my-ordered-items.-what-should-i-do?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1935769483-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quiero cambiar los art\u00edculos que he pedido. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1935769483-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1935769483-label\">\n\t\t\t\n<div>\n<div>Puede modificar su pedido antes de las 23.00 horas (PDT -7 GMT) del mismo d\u00eda en que lo realiz\u00f3. P\u00f3ngase en contacto con nosotros en support@aiviouvapes.com para solicitar cambios.<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-931285374\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-931285374-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-do-i-return-a-product?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-931285374-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo devuelvo un producto?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-931285374-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-931285374-label\">\n\t\t\t\n<p>Tenemos una pol\u00edtica de devoluciones de 15 d\u00edas, que le permite solicitar una devoluci\u00f3n en los 15 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del art\u00edculo.<\/p>\n<p>Para poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibi\u00f3, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Tambi\u00e9n necesitar\u00e1s el recibo o la prueba de compra.<\/p>\n<p>Para iniciar una devoluci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en support@aiviouvapes.com. Si su devoluci\u00f3n es aceptada, le proporcionaremos una etiqueta de devoluci\u00f3n e instrucciones sobre c\u00f3mo y d\u00f3nde enviar su paquete. No se aceptar\u00e1n los art\u00edculos que nos sean devueltos sin previa solicitud de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>No dude en ponerse en contacto con nosotros en support@aiviouvapes.com para cualquier pregunta relacionada con las devoluciones.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<div class=\"row align-middle\"  id=\"row-317661446\">\n\n\t<div id=\"col-101216085\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<a href=\"https:\/\/aiviouvapes.com\/es\/shop\/\" class=\"button primary is-shade is-larger box-shadow-4 box-shadow-5-hover\" style=\"border-radius:10px;\">\n\t\t<span>Compra ahora<\/span>\n\t<\/a>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-101216085 > .col-inner {\n  padding: 20px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9090","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aiviouvapes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9090","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aiviouvapes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/aiviouvapes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aiviouvapes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aiviouvapes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9090"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/aiviouvapes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9090\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aiviouvapes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9090"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}